1. 옆면의 상태표시등을 확인 하십시오. WiBro 표시등 : 녹색 또는 노란색 또는 적색 WiFi 표시등 : 녹색 Battery 표시등 : 녹색 또는 노란색 또는 적색으로 표시되면 정상동작 입니다.
2. 전원이 켜지지 않을 경우 기기를 충전 후 다시 확인 하십시오.
3. 충전 후에도 전원이 켜지지 않을 경우 Reset 기능 활용하여 주십시오.
Reset 기능 이용 방법은?
1. 정상적인 부팅이 안될 경우
2. LED 모두 정상이며 Wifi도 잡혀있으나 정상적으로 동작하지 않을 경우 usb 커넥터 옆의 리셋 홀 내의 리셋 스위치를 볼펜등과 같이 끝이 뾰족하지 않은 도구를 이용하여 상하좌우로 기울이지 말고 에그와 평행되게 살짝 가벼운 힘으로 1~2mm 정도만 눌러주시면 Reset이 됩니다. (단,바늘/철사 등과 같이 끝이 뾰족한 금속도구를 사용하거나 너무 깊게 찌르지 마세요. 또한 과도하게 힘을 줘서 세게 찌르지 마세요. 기기에 심각한 손상을 줄 수 있습니다.)
egg의 WiBro 접속 유무를 확인하는 방법은?
1. 옆면에 있는 WiBro 상태표시등을 확인하십시오. WiBro가 정상적으로 접속되면 WiBro 표시등이 녹색 또는 노란색으로 표시됩니다.
2. 노트북 및 기타 단말과 egg가 무선네트워크로 연결됨을 확인 하십시오.
3. Web CM에 접속 후 '시스템 상태정보’ 메뉴에서 IP 획득 유무를 확인하십시오.
제품별로 WiFi 접속 방법은?
1. Windows XP : 제어판 → 네트워크 연결 → 무선네트워크 보기 → ollehEgg_4XX 확인 후 접속
2. Window Vista / Windows 7 : 제어판 → 네트워크 및 인터넷 → 네트워크 상태 및 작업보기 → 네트워크에 연결 → ollehEgg_4XX 확인 후 접속
3. 스마트폰(iPhone, iPod Touch) : 설정 → WiFi → ollehEgg_4XX 확인 후 접속 (네트워크 키(WPA 보안값) : infoXXXXX ) 주의 : Windows XP는 시스템 버전에 따라 보이는 메뉴가 다를 수도 있습니다.
초기 기기 연결 시 드라이버를 설치해야 하는지?
별도의 드라이버를 설치 하실 필요 없습니다.
egg 전원이 안켜집니다.
1. 충분히 충전하였는지 확인하십시오.
2. 전용 충전기(어댑터)를 연결했을 때 egg 전원부에 빨간불이 점등 되는지 확인하십시오.
3. 완충되면 빨간불이 녹색으로 바뀝니다.
4. 전용 충전기(어댑터)로 연결했을 때 빨간불이 점등되지 않으면 어댑터 불량입니다. 인포마크 고객센터(0505-555-0504)로 문의해 주십시오.
ON/OFF LED 확인 방법은?
1. ON : 전원 스위치를 2~3초 누르면 양 옆으로(PWR & WIBRO) 빨강 점등 후 손띠면 부팅 시작
2. OFF : 8~9초 누르면 PWR 노랑으로 깜빡이다 WIBRO 파랑 점등 후 손띠면 꺼짐
3. 절전모드 : 전원 스의치를 2~7초 누르면 PWR 노랑 점등 후 손띠면 절전모드 실행
제품의 배터리 사용 시간이 처음 구매할 때보다 점점 줄어 듭니다.
1. 본 제품은 배터리를 사용합니다. 배터리는 사용 기간 및 사용량에 따라 수명이 달라지며, 구입 후 사용 시간이 서서히 짧아집니다.
2. 배터리 보증 기간은 무상 보증 6개월입니다.
3. 배터리는 소모품이므로 교체 시 인포마크 고객센터(0505-555-0504)에서 유상 서비스를 받으십시오.
차량용 충전기 이용이 가능한가요?
1. 우선 동봉되어 있는 구성품의 아답터와 케이블을 이용하여주세요.
2. 부득이하게 꼭 차량용 충전이 필요하실 경우 5V2A을 확인하여 주세요.
3. 타사제품 사용으로 EGG 손상이 될 경우 보상 A/S가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
Web CM 접속이 안됩니다.
인증에 사용 되는 사용자 이름과 암호의 대소 문자를 확인해 보시기 바랍니다.
Web CM에서 시스템 상태 정보를 확인 결과 WiBro IP 주소를 받아오지 못합니다.
1. WiBro 서비스 지역이 아니거나 일시적으로 망 상태가 불안할 경우 이런 현상이 발생될 수 있습니다. 위치를 이동하신 후 다시 한번 접속해 보시기 바랍니다.
2. 사용자의 월 사용량을 확인하십시오(olleh 홈페이지 www.olleh.com 에서 확인 가능합니다).
무선네트워크 보안 키값 및 Web CM 암호를 분실하여 접속이 안됩니다.
공장 초기화 후 재시도 해보시기 바랍니다. (매뉴얼 공장 초기화 기능 (초기화하기) 참고)
닌텐도와 같은 게임기기나 PMP에도 접속이 가능한가요?
WiFi가 내장되어 있는 PMP 및 닌텐도 같은 제품에서도 별도의 드라이버 및 소프트웨가 필요 없이 접속이 가능합니다.
사용 요금 확인은 어떻게 해야 합니까?
1. ollehWiBro 고객센터(080-000-1472)로 전화하고, 2번 와이브로를 선택하면 상담사가 친절히 요금을 알려드립니다. 이때 와이브로 ID를 알고 계셔야 합니다.
2. www.olleh.com 홈페이지 → My olleh → 요금 조회/납부에서 본인확인 인증을 거친 후 인터넷 조회 가능합니다(홈페이지 주소 및 메뉴는 변경될 수 있습니다).
보안 설정 변경 후 초기 상태로 돌아갑니다.
1. 제품을 끄면서 전원 버튼을 너무 오래 누르면 공장 초기화가 되는 경우가 발생됩니다.
2. 전원을 끌 때 단말기 전원 스위치를 8초 정도 누르시면 WiBro LED가 하늘색으로 점멸되기 시작한 후, 전원 스위치에서 손을 떼면 전원이 꺼지게 되어있습니다.
3. WiBro 상태표시등이 꺼질 때까지 단말기 전원 스위치를 누르시면(30초 이상) 단말기의 공장 초기화가 되어 사용자가 설정한 보안키/네트워크명 등은 모두 초기화 되니 유의하십시오.
WiFi AP의 네트워크명을 변경하고 싶습니다
Web CM에서 'LAN ▶ WiFi 설정' 을 선택하여 네트워크명 및 WiFi 설정을 변경 하실 수 있습니다.
Win XP의 경우 Vista에 비해 Download 속도 차이가 발생 될 수 있습니까?
Win XP의 경우 Vista에 비해 Receive Window Size가 달라 속도 차이가 발생할 수 있습니다.
절전모드 사용 방법은?
1. 제품이 켜진 상태에서 단말기 전원 스위치를 2~7초간(8초 이상 누르면 절전모드가 아닌 전원 끄기가 됩니다) 누르면 배터리 표시등이 노란색 상태로 점멸합니다.
2. 이때 전원 스위치에서 손을 떼면 제품이 절전모드로 들어갑니다.
3. 단말기 전원 스위치를 2초간 누르면 WiBro 표시등이 녹색으로 표시되며 배터리 표시등이 노란색으로 켜집니다.
이후 약 10초 후(퀵부팅) WiBro 연결을 하고 정상 동작 됩니다.
절전모드에서 대기시간은?
1. 단말기가 절전모드에 들어가면 절전모드를 유지하기위해 최소의 전원만을 사용하게 됩니다.
2. 절전모드에서의 대기시간은 130시간 이상입니다.
3. 절전모드에서도 배터리의 전원은 약간이나마 사용하므로 장시간 사용하지 않을 시에는 전원을 완전히 꺼서 보관하시기 바랍니다.
택배 접수방법은?
1. 인터넷이나 유선상으로 A/S 접수 후 2~3일 안에 KGB택배에서 방문수거가 가능합니다.
2. 또는 우체국이나 편의점에서 착불로 발송도 가능합니다. (단,외부요인으로 비용 청구시 물류비(착불/발송)가 청구됩니다.)
